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移动用户可以通过短信查询话费和流量使用情况。具体操作如下。

1、发送短信查询话费：

打开手机短信功能，点击新建短信。

在收件人栏填写“10086”（移动官方客服电话）。

栏输入“话费余额”，或者“CXYE”（查询余额的指令代码），或者“101”等，根据需要选择相应的指令。

点击发送，等待系统回复。

2、发送短信查询流量：

同样地，打开短信功能，点击新建短信。

在收件人栏填写“10086”。

栏输入“流量余额”，或者“CXLL”（查询流量的指令代码）。

点击发送，等待系统回复。

这些指令可能会因系统或地区差异有所不同，如果指令无效，建议联系移动客服了解具体的查询指令，用户还可以直接拨打移动客服电话，按照语音提示操作查询话费和流量使用情况，移动用户还可以下载移动手机营业厅APP，随时查看话费、流量等使用情况。

仅供参考，如遇到问题，建议直接联系移动客服以获得更详细的指导。